京出租车企迎国庆推无差错服务

     为更好地实施无差错服务，首汽集团还召开千名出租汽车司机参加的经验报告交流会，请服务典型介绍经验。通过互相学习，广大司机认识到开出租车是一门技术，更是一门艺术，要通过各方面的提高才能为乘客提供满意的服务。

     为做好国庆期间交通服务保障工作，北京首汽集团将向乘客推出无差错服务，并将形成长效机制。

     记者从北京首汽集团了解到为避免出现服务差错，首汽集团各下属企业将整个服务过程分为 “ 售前、售中、售后 ” ３个阶段，分别找出容易出差错的环节，制定更严密的工作程序加以规范。运营服务中避免因目的地、行驶路线、费用金额、随身物品等产生差错，并采用强化培训、专项检查等方式加强管理，形成长效机制。