京地铁试行“5类人”引导制

　　在昨天进行的“让座日”主题活动中，北京地铁2号线前门站区（包括长椿街、宣武门、和平门、前门、崇文门、北京站6站）开始试行“五类人”站台引导服务。同时在车站公布"最佳乘车时段"。自让座日活动开展以来，地铁让座率提高了近三成。

　　据站区长祝亚军介绍，根据站内观察，一般列车的第三、四节乘客密度最小，所以站区决定在这两节车厢门前的排队候车线设立专门为“老幼病残孕”五类人的“关怀通道”，这些需要帮助的乘客可以被工作人员护送上车，直到找到座位。

　　配合“五类人”站台“关怀通道”引导服务，6个地铁站还在车站公布了“最佳乘车时段”。据介绍，一个月前，6个车站的18名值班站长开始进行每日客流观察，然后依据各站特点，统计确定了车站的非高峰时段。“我们希望通过最佳乘车时段的公布，方便那些对时间要求较低的乘客出行。”

　　此外，针对地铁车厢“让座难”的问题，前门站区还从昨天开始设立“让座引导员”。6个车站的站台文明监督员在维持站台秩序的同时，只要发现排队的队列中有老人、孩子等特殊乘客，就会在列车停靠开门后向车内门两边的乘客提示道：“有老人、孩子上车，麻烦年轻的同志让个座。”保证“老幼病残孕”五类人能够坐到车门边的“专座”。