主题词:美国运输部 旅客
美国运输部出新规 Spirit航空公司顶风收费
2012-02-02 中国交通投资网
中投顾问提示:美国运输部(DOT)上周颁布了一系列保护旅客权益方面的新规章条令。
美国运输部(DOT)上周颁布了一系列保护旅客权益方面的新规章条令。新规实施才一周,第一个做出反应的美国Spirit航空公司就宣布从1月31日起向旅客征收单程2美元的运输部意外后果费(DOTUC)以抵冲DOT新规所产生的成本。从表象来看,Spirit似乎以保护旅客权益为由利用新规敛财。
DOT近期刚通过的法规当中有一项就是允许旅客在订舱24小时内变更或取消订座的权利;Spirit航征收额外费用针对的恰恰就是这条规章。航空公司的推理逻辑是,为决意订座的客户留座,Spirit航将会失去座位库存,说到底就是钱啦,因此,需要将成本转嫁给旅客。
Spirit总裁兼首席执行官本保丹扎风趣地说,“人们都想随意订个座,可规章无情,谁不想马儿好马儿不吃草呢?制定规章的人光顾着自己规章立法,忽视了可能给消费者增加成本的问题。这不能随心所欲啊。”
来源:民航资源网
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