锦湖轮胎“质量门”呈愈来愈烈趋向

由于价格低廉，锦湖轮胎现已成为中国乘用车尤其是轿车厂家最大的轮胎配套产品，包括一汽大众、上海通用、北京现代等多家汽车企业的不少车型都使用锦湖轮胎。2007年初至今，各大汽车论坛上不断有车主反映自己汽车在行驶几千公里或者购车不到1年的情况下，轮胎相继出现“开裂”、“起包”，轮胎品牌多为锦湖轮胎。

2008年8月份，锦湖公司给予浙江省的使用锦湖轮胎部分车主可得到商务补偿，这一处理结果忽略了浙江省以外的消费者，引起了其他地区消费者的强烈质疑，称锦湖轮胎有歧视其他区域消费者的嫌疑，沸沸扬扬的锦湖轮胎质量门事件有愈来愈烈的趋向。

近日，一位武汉车主投诉锦湖轮胎。9月份，任先生将自己的轿车开到4S店进行保养，发现才行驶了5000公里轿车的左后轮轮胎鼓包。“我的另一部车配备的是其他品牌的轮胎，却一直使用正常。同样的人、同样的路、同样的驾驶，其他品牌轮胎不会有问题，锦湖的却全部鼓包，问题出在哪里已经很明显了。我当时就怀疑是轮胎质量问题。打电话给4S店，4S店的服务人员让我前往锦湖武汉分公司进行轮胎检测。按4S给的地址找了去，没想到韩泰轮胎的鉴定中心居然在武汉武泰闸一个不起眼的小门面里，简陋的办公室里也没发现什么鉴定中心的字样。”

在送交锦湖检测的过程中，任先生对锦湖公司既做“裁判”又做“运动员”的公正性产生了怀疑。“对方既没有使用检测工具，仅凭肉眼观察，不到一分钟时间就下了结论，说是撞击引起鼓包。”锦湖轮胎公司出具的《轮胎鉴定结果通知书》指出，鼓包现象不属于制造质量问题，而是使用的问题。《鉴定书》给出的“损坏原因分析”是：轮胎行驶中，胎肩部遇障碍物(一般为钝形物，如台阶、路崖、坑洞等)，未减速慢行，产生瞬间撞击，应力集中，致使冲击部位帘线受力曲挠断裂，强度下降。由于胎内压作用，形成鼓包。任先生对所谓厂家“鉴定”，也非常不满，希望厂家对轮胎进行召回处理。

任先生表示，轮胎对于整车来说，价格并不是很贵，但它的质量直接影响到行车安全，关乎生命安全，大范围的轮胎起泡鼓包的现象，属于质量缺陷，希望厂家能够予以真正意义上的重视。现在最大的问题是，轮胎出了质量问题却不知道如何维权，找4S店，4S店都说让厂家鉴定，而厂家的鉴定结果一般都说是消费者的责任，事情最后不了了之，索赔成功的非常少。